У времену када технологија све више утиче на начин живота, а проблеми са видом постају све учесталији међу свим генерацијама, квалитетна и стручна брига о здрављу очију важнија је него икада. Већ 17 година Оптика „Висус“ у Пријепољу представља место где грађани могу да добију комплетну услугу – од прегледа и дијагностике до израде наочара и стручних савета. О почецима, развоју и плановима за будућност говорила је власница и оптометриста Емина Срна.
Kако истиче Емина Срна , прича Оптике „Висус“ почела је пре седамнаест година веома скромно, али са јасном идејом и визијом.
„Почели смо са само једним запосленим. Желели смо да грађанима понудимо нешто што тада није постојало у Пријепољу – да на једном месту могу да обаве комплетну дијагностику вида, добију стручан савет и израде наочаре. Циљ нам је био да услуга буде брза, али никада на уштрб квалитета“, каже Срна.
Додаје да се основни принципи рада нису мењали, иако је технологија током година значајно напредовала.
„И данас радимо на исти начин као и на почетку, само са много савременијом опремом која нам омогућава још прецизније резултате.“
Поверење које су стекли међу грађанима сматра највећим успехом.
„Поверење је кључна ствар у овом послу. Kада га стекнете, људи вам се враћају и доводе своју породицу. Управо тај индивидуални приступ сваком пацијенту људи препознају и зато трајемо толико година“, истиче она.
Пословање оптике „Висус“ проширено је и на Прибој, где већ две године раде по истом принципу.
„Задовољни смо како функционишемо и у Прибоју. Грађани су препознали квалитет рада и указали нам своје поверење, што нам много значи.“
Према њеним речима, управо је индивидуалан приступ оно по чему је Оптика „Висус“ постала препознатљива.
„Нисмо само место где се продају наочаре. Наш приоритет је да сваком пацијенту посветимо пажњу, обавимо разговор, узмемо детаљну анамнезу и заједно пронађемо најбоље решење. Бирамо стакла и оквире према стварним потребама људи и њиховом начину живота.“
Kада је реч о променама навика грађана, Емина наводи да је однос према наочарама данас потпуно другачији него раније.
„Некада је постојала стигма када је у питању ношење наочара, а данас су оне постале и модни детаљ. То је посебно важно код деце, која их сада много лакше прихватају и носе без нелагодности.“
Све већа употреба рачунара, телефона и других дигиталних уређаја утицала је и на развој превентивних решења.
„Данас много више говоримо о превенцији. Људи који дуго раде за рачунаром користе наочаре са заштитним стаклима, а постоје и наочаре које могу да успоре развој кратковидости код деце, што представља значајан напредак у нашој бранши.“
Говорећи о избору наочара, наглашава да су квалитет, функционалност и естетика пођеднако важни.
„Наочаре се не купују сваки дан. Људи желе да буду квалитетне, удобне и функционалне, али и да лепо изгледају. Све те ствари данас морају да буду усклађене.“
Најчешћи проблеми са којима се грађани обраћају стручњацима у оптици разликују се у зависности од старосне доби.
„Kод средње генерације најчешће се јавља потреба за корекцијом вида на близину, што је потпуно природан процес. Људи често мисле да ће проблем проћи сам од себе и одлажу преглед. Зато користим прилику да позовем све да редовно контролишу вид, јер он директно утиче на квалитет живота.“
Kод млађих генерација ситуација је другачија.
„Примећујемо пораст броја кратковиде деце. Данашњи начин живота је другачији – деца много више времена проводе у затвореном простору и користе дигиталне уређаје, што оставља последице на вид.“
Оптика „Висус“ недавно је унапредила и дијагностичке капацитете набавком савременог уређаја који омогућава детаљан преглед ока.
„ Недавно смо унапредили дијагностику набавком савременог уређаја који омогућава прецизно мерење очног притиска, анализу предњег сегмента ока и детаљну процену здравственог стања ока.Међу првима у региону увели смо напредну технологију за детаљну анализу вида.“
Опрема се, како каже, последњих година убрзано развија, а све више уређаја користи и вештачку интелигенцију.
„Технологија нам олакшава посао, али не може да замени искуство. На крају се увек ослањамо на знање и стручност.“
Поред прегледа вида и стручног саветовања, Оптика „Висус“ позната је и по брзој изради наочара, што је грађанима посебно важно када им је нова корекција потребна у кратком року.
Поред бриге о виду, последњих пет година значајан сегмент пословања представља и брига о слуху. Грађанима су доступна тестирања слуха, саветовање и модерна решења у области слушних апарата.
„Сви који имају потешкоће са слухом могу да дођу на разговор, преглед и бесплатну пробу слушних апарата. Важно нам је да људима помогнемо да пронађу најбоље решење за своје потребе.“
Поред тога, Оптика „Висус“ располаже најсавременијим машинама за обраду и брушење диоптријских стакала, чиме је заокружен комплетан процес израде наочара на једном месту и додатно потврђен висок стандард услуге коју пружају својим клијентима.
Говорећи о личној мотивацији, Емина Срна истиче да је одувек себе видела у здравственој струци и да никада није размишљала о одласку из Пријепоља.
„Овде су моја породица, супруг и наше троје деце. Овај посао је временом прерастао у породичну причу. Имамо планове да ћерка настави школовање у правцу оптометрије. Показује велико интересовање за ову област, укључена је у посао и већ сада доста тога зна, тако да верујем да ће кренути тим стопама.“
Посебно истиче значај тима који стоји иза успеха оптике.
„Од самог почетка са нама је Ана Пурић Лаковић. Заједничким радом и великим залагањем успели смо да изградимо бренд какав је данас Оптика ‘Висус’.Наша мисија остаје иста као и пре седамнаест година – да сваком човеку помогнемо да боље види и да кроз стручан, савремен и искрен приступ оправдамо поверење које нам грађани указују.“
Седамнаест година након оснивања, Оптика „Висус“ остаје пример како се стручност, савремена технологија и посвећеност пацијентима могу спојити у препознатљив и успешан породични посао. Управо поверење грађана, индивидуалан приступ и стално улагање у знање и опрему представљају темеље на којима ова оптика наставља да гради своју будућност.
Ања Пузовић
