Данас је у Пријепољу одржана свечана додела сертификата полазницима обуке на тему холистичког слушања, чиме је формално заокружен успешан програм намењен унапређењу квалитета услуга социјалне заштите.
Обука је одржана у септембру ове године, а спровео ју је Центар за социјални рад Пријепоље у сарадњи са Немачком развојном агенцијом “ГИЗ”, са циљем унапређења услуга социјалне заштите. Посебан акценат током семинара, који је обухватио теоријски и практични део, стављен је на активно слушање корисника, препозинавање и тумачење њихових емоција и потреба, што директно води ка квалитетнијим услугама у раду са осетљивим групама.
Колико је знање стечено на обуци драгоцено, потврђују и сами полазници.
Мериса Ахметовић, водитељ случаја, истакла је да је обука превазишла очекивања
„Ова обука је превазишла нека наша очекивања, изузетно нам је била значајна и сигурно ће нам користити у даљем раду. Радмо са корисницам и до сада смо се трудуили да их пажљиво слушамо и разумемо. Међутим, после ове обуке, сигурна сам да ће наше услуге бити још боље јер смо научиле како на прави начин да комуницирамо са корисницима. Ово знање ће итекако утицати на наш рад, али и на лични живот јер може да се примени и у породици и приликом дружења са пријатељима“.
Њену оцену потврдила је и геронтодомаћица Лела Несторовић.
„Мени је ова обука значила веома, а тако и мојим колегама који су били ту присутни. Захваљујући Вери, научили смо много тога, чак смо имали и домаће задатке. Надамо се да ћемо сви пренети на кориснике ово што смо научили“.
Тренерка Вера Маџгаљ, која је спровела обуку, нагласила је комплексност посла социјалних радника и потребу за развојем њихових вештина.
„Обука је била врло интензивна и усмерена ка разијању вештина и практичних знања особа које су запослене у Центру за социјални рад и које пружају услуге у обалсти социјалне заштите. Циљ је да пружаоци услуга унапреде своје вештине како да заштите себе. Услуге социјалне заштите су јако комплексне и исцрпљујуће и морамо водити рачуна о пружаиоцима тих услуга“.
Председник општине Драго Попадић истакао је значај овакве обуке за све пружаоце услуга.
„Мислим да и запослени у локалној самоуправи треба да прођу ову обуку јер и код нас долазе грађани, траже да решимо неке проблеме, жале се. Трудћемо се да у наредним годинама спроводимо што више оваквих пројеката, како у Центру за социјални рад, тако и у свим осталим установама“.
В. К.
